อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ Lenball ยึดถือกับสมาชิกทุกคน

เราสรุปข้อกำหนดทางกฎหมายไว้เป็นขั้นตอนเดียวกันสำหรับทุกบัญชี ตั้งแต่การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินไปจนถึงการเก็บข้อมูลรายการที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ซึ่งเราแจ้งไว้ชัดเจนในทุกหน้าที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันบัญชีสิทธิ์สมาชิก VIP
Lenball ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ Lenball ยึดถือกับสมาชิกทุกคน
การดูแลข้อมูลสมาชิก

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดทางกฎหมายที่เรายึดถือควบคู่กับการดูแลบัญชี ตั้งแต่การเก็บบันทึกการเข้าใช้งานผ่านมือถือ การจัดเก็บประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในระบบ สมาชิกขอตรวจสอบหรือขอแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลการเปิดบัญชี ประวัติการทำรายการ และช่องทางการเข้าใช้งานผ่านมือถือ เพื่อใช้ตรวจสอบเมื่อสมาชิกร้องขอหรือเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการโอนเงิน

คุกกี้และการเข้าใช้งาน

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เข้าสู่ระบบผ่านมือถือได้ต่อเนื่อง สมาชิกปรับการอนุญาตคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ทุกเมื่อ

ความปลอดภัยของบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินและการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เป็นขั้นตอนที่ช่วยป้องกันไม่ให้บัญชีของสมาชิกถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

สมาชิกส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะตอบกลับพร้อมระบุขั้นตอนถัดไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางสอบถามนโยบาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

คำถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวมักเกิดขึ้นตอนสมาชิกกำลังจะถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชี เราจึงเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศไว้หลายทาง เพื่อให้สมาชิกที่เข้าถึงผ่านมือถือจากนนทบุรีหรือที่ใดก็ตามสอบถามได้ตรงจุด โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนซับซ้อน

แชทในหน้าบัญชี สมาชิกที่ล็อกอินแล้วสอบถามเรื่องข้อกำหนดหรือขอสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทันทีผ่านแชทในหน้าบัญชี โดยไม่ต้องออกจากระบบไปใช้ช่องทางอื่น
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
ไลน์ซัพพอร์ตในประเทศ สำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องการยืนยันบัญชีหรือรายการโอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบผ่านไลน์ที่ผูกกับบัญชีสมาชิกโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

รวมคำตอบเรื่องสิทธิ์การใช้งาน การเก็บข้อมูล และช่องทางติดต่อที่สมาชิกสอบถามมากที่สุดก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการโอนเงินกับ Lenball

ครอบคลุมคุณสมบัติผู้เปิดบัญชี ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เงื่อนไขสิทธิ์ VIP และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

เพราะกฎหมายเรื่องการเปิดบัญชีและการชำระเงินในประเทศต่างกันไปตามภูมิภาคที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ เราจึงระบุเงื่อนไขไว้ชัดเจนก่อนสมาชิกทำรายการทุกครั้ง

เราเก็บประวัติการทำรายการไว้ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อใช้ตรวจสอบหากเกิดข้อพิพาทหรือมีคำขอตรวจสอบจากสมาชิกเจ้าของบัญชี

ส่งคำขอผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลที่แจ้งไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดใหม่ในหน้าบัญชีก่อนมีผลบังคับใช้ และติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อสอบถามหรือแจ้งความเห็นก่อนทำรายการครั้งต่อไป

ขั้นตอนยืนยันตัวตนใช้ตามเงื่อนไขความปลอดภัยของบัญชีในขณะนั้น สมาชิกตรวจสอบสถานะการยืนยันได้จากหน้าบัญชีก่อนกดถอนเงินทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต